做梦与做事

　　周末与一位朋友一起吃饭，听他谈到公司里的事情，想到这个题目。

　　朋友的公司是家创业公司，技术实力很强，做了很多实用的网络产品，其中最成功的就是火车票、飞机票搜索，方便了很多出外旅行的人，也得到了广泛的喜爱。但为了把产品做得更好，他们仍然在寻找更有才华的产品管理人员，但这样的人实在很少。半年前找工作时我也曾经面试过许多产品管理相关的职位，但没有什么成果，因为我的确不了解作为一个产品经理，最重要的素质是什么。与朋友吃饭时聊到这个话题，才算对这件事了解更清楚了些。

　　按照朋友的观点，做产品管理人员，不但要熟悉各种产品，还要有大格局，最关键的是要有一定的商业运作能力，光是懂得怎么把产品做得好看、易用，是不够的，没有人会单为这些流于表面的东西买单；而商业运作的工作，则是在产品有用的基础上，通过一些运作手段逐步提高产品知名度，打开局面，从同类产品中脱颖而出。

　　然而，根据朋友了解的情况，很多去面试产品职位的人恰恰只关注功能和界面，这让我立刻想到自己从前面试产品职位的思考误区。我那时的幼稚想法是，只要多接触各种新奇的网络产品，就能想出不一样的应用，和吸引人的界面，做出实用且易用的产品。此后的事情，没有多想，可能以为这样就算成功了。可事实恰好相反，有用的产品只是成功的基本条件，能不能把产品做得更有商业吸引力，并能一步步运作出商业吸引力才是更重要的条件——毕竟没有资金和收益就无法继续前进——而达成后面这些条件所要求的个人素质，才是产品管理人员最重要的素质。

　　回想起参加产品人员面试的经历，基本上每次到最后都会被问到无话可说。常规的产品运作思路，在开始时会得到肯定，但后面的问题，通常是在这些常规思路的基础上，问一些“万一”的问题，也就是如果这样不行，那样不行，常用的办法都不行，还有没有别的办法。如果到最后的回答只是在产品的表面功能上做文章，肯定是无法满足产品管理需要的，反之若能从商业运作角度思考问题，或许就能够得出更贴切的答案。仔细回想起来，似乎有好几个面试官，语气中都含有一些期待的成分，好像在盼望我从商业运作的角度思考，以便满足他们的需要一般。但遗憾的是，刚从学校出来的我并不习惯从商业角度看问题的，也无法装成很懂商业的样子，所以无法满足要求也是确定无疑的事了。

　　也许，做学生的人头脑中存在着另外一种囊括宇宙、贯通古今的大格局，但恰恰因为格局太大而无法操作，所以更像在做梦，而不像在做事。