Thursday, January 3, 2008

外企工作,学无止境

  今天早上,把公司内部专用的 Messenger 升级到 7.0 版本,惊喜地发现新版的 Messenger 拥有了与 MSN 一样的个人空间功能,发文试用了一下,感觉很不错,比 MSN Space 简洁清爽,载入速度也非常快。而最重要的是,这个博客主要是公司内部的同事来浏览,这就在无形中增加了一条人际沟通的渠道。

  在跨国大企业工作就是这点比较好,从技术、设施到文化、理念都比较先进。我在读书期间玩过的自以为新鲜的玩意,无论是博客、维基等知识管理工具,还是 UNIX / Linux / Perl / Python 之类的开发工具,在公司里都是人们日常使用的东西。当然不是每个新加入公司的人都熟悉这些,所以我原来的兴趣爱好也变成今天个人竞争力的一部分。

  其实上面这些都算不得什么,因为任何一个熟悉网络的人都可以自学。而真正最有价值的,是公司内的培训资源。除了最基本的公司产品,文化,常识和法规培训外,还有丰富的专业知识和技能培训,包括商务英语,沟通技巧,金融基础,证券市场,软件开发和过程管理技能等不一而足。

  拿英语培训来说,我进公司没多久,就在经理的督促下参加了一项商务英语提高课程,美其名曰“GlobalEnglish”。开始的时候我很不以为然,觉得自己英语已经够好了,无论是日常信件、技术文档还是演示材料都能很潇洒地写就,与外国同事交流也不成问题,偶尔还能讲点小笑话。再加之我从来就对网络教学不太感冒,就没特别在意这课程,一个月过去都没有登录培训网站。后来经理发信催促我才知道,这课程不是可学可不学的,必须在一定时期内按质按量完成才行,这才不太情愿地开始上网学习。

  没想到我一登录网站,就立刻被其中的内容吸引了。应该说,我从来没想到英语教学网站能够设计得如此完善:首次登录的用户将参加一项英语水平评估测试,通过这项测试,一方面收集用户的专长和弱项,另一方面则判断用户当前的英语水平等级,以便为用户制定合理、匹配的发展计划。在这个过程中,用户必须设定自己的发展目标,是侧重通用的英语技能,还是侧重商务沟通、演讲和谈判技能,以及在多长时间内将这些方面的技能发展到几级水平。这样一来,用户的学习目标就更加明确,也更容易通过学习取得较明显的成效。

  以上仅仅是网站为每个人设计的因人而异的课程规划。很显然,无论规划多么动听,若无法落实到具体课程内容中也是白费。而真正令人欣赏的,恰恰是具体的课程内容。与枯燥的课堂教学不同,GlobalEnglish 的课程非常注重实际,每节课程内容虽然不多,但每课都围绕明确的情境展开,集中训练若干个词汇、短语和句型。比如说,加拿大的一家矿泉水公司希望开拓美国市场,如何制定产品策略?美国一家汽车公司希望推出新车型,咨询公司的工作人员建议他们以新技术加怀旧款式吸引消费者,谈判如何进行?来自美国和日本的两家公司即将兼并,管理者如何完成一系列商务演讲,向公司员工解说未来的发展规划?…… 这些都是非常刺激的主题,尽管情节已有所简化,仍然让用户感到新奇不已,因而会非常主动地学下去。

  除了课程内容比较吸引人之外,学习的形式也多种多样,其中最有趣的是交互对话部分。每个课程开始的部分,都是让用户熟悉谈话情境,并引导用户学习一些常用的商务句型。此后的部分,则要求用户根据前面所学的内容进行交互对话。问句是事先录制好的,用户只需要针对问句做出合宜的回答。有了交互对话的训练,就不必担心对学过的句式印象不深了。如果觉得这样的方式太刻板,还可以直接与网站上的真人教师对话,可惜我时间有限,只能尽快地完成基本的学习计划,把实际的口语训练留到平时与外籍员工交流之时了。

  到目前为止,我已经利用 GlobalEnglish 培训网站完成了商务英语栏目 9 级水平的培训,并有希望在未来两个月内达到最高级别。而这项课程与其它多数课程一样,都是公司买单的,若我现在有任何遗憾,那一定是时间上不允许我把公司里所有培训课程都学遍了。

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